•Síntesis Christian Fossa-Andersen
1. Formación profesional.
Pregrado:
Título: Licenciado en Psicología, mención: “Summa cum Laude”.
Institución: Universidad Católica Andrés Bello, Caracas, Venezuela.
Año: 1969.
Posgrado (Maestría):
Grado: Diplome d’études de Psychologie Industriel (Maestría).
Institución: Institut de Psychologie. Université de Paris, Francia.
Año: 1970.
2. Experiencia profesional.
Empresa: Train 4 You.
Cargos Desempeñados: Operación del Entrenamiento, Entrenamiento en Redes, Telecomunicaciones y en las diversas tecnologías relacionadas, Entrenamiento Virtual tanto a nivel de los trabajadores como de la clientela, y asesoría en las diversas áreas de Recursos Humanos y Organización de Empresas
Años: Desde Febrero 2001 hasta el presente.
Empresa: Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela CANTV.
Cargos desempeñados: Gerente de Formación – CET. (Centro de Estudios de Telecomunicaciones): El CET es un centro de entrenamiento único en Venezuela, forma personal en el área de Telecomunicaciones, tanto a nivel de técnico básico, técnico medio, como a nivel de profesionales de la Ingeniería, quienes requieren entrenamiento específico en el ramo de Telecomunicaciones. El CET da apoyo permanente a la Red de CANTV, que puede probar nuevos software y hardware dentro de las maquetas y red del CET, que permite simular todas las operaciones técnicas y comerciales de la Empresa. Además de entrenamiento en todas las ramas tecnológicas que usa un Carrier integral de Telecomunicaciones, el CET ofrece programas de entrenamiento en Gerencia, Supervisión, Mercadeo y Ventas, Administración y Finanzas, e Idiomas. Coordina el entrenamiento corporativo para CANTV y sus Empresas Filiales. Como Gerente de Formación – CET, manejo un presupuesto anual de entrenamiento en el orden de los US $ 10 millones. A esta Gerencia reporta un equipo de 45 profesionales universitarios, contratando a unos 250 instructores y consultores, pertenecientes a 62 Entidades Didácticas y Empresas Consultoras. Durante el año 2.000 el CET recibió 35.000 participantes y dictó algo más de 1.800 cursos con una duración promedio de 3 días. Esta actividad se despliega a nivel nacional tanto para CANTV como para sus Empresas Filiales, Clientes, Proveedores, Canales y Asociados Comerciales. Además de las actividades de entrenamiento, el CET presta servicios de consultoría interna tanto en diversas áreas de tecnología, como en áreas organizacionales. Durante los últimos 2 y ½ años, el CET desarrolló un programa de certificación de conocimientos tecnológicos que permitió establecer y mantener actualizados los perfiles de conocimientos tecnológicos de unos 7.000 trabajadores de la Red de Telecomunicaciones de CANTV. Uno de las principales actividades durante el año 2.000 fue la re certificación de 810 Agentes de Operaciones Comerciales de las Oficinas de Atención al Cliente de CANTV, con el fin de preparar a este personal de ventas para competir en el mercado, post apertura de las telecomunicaciones. Participé directamente en el diseño de numerosos programas que combinan módulos y cursos técnicos y organizacionales, con el fin de aportar soluciones a necesidades específicas así como en el diseño e implementación de “Assessment Centres” para la evaluación de trabajadores y candidatos externos quienes optan a diversas posiciones dentro de la organización. Desde Junio de 1988 en el CET han sido implementados cerca de 150 nuevos cursos, debidamente adaptados a las necesidades actuales y futuras de la Empresa (algunos de estos cursos se manejan vía WBT – “Web Based Training” – usando para ello la Intranet de la Empresa). Se establecieron además convenios formales de cooperación tanto con la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), como con la Universidad Metropolitana (UNIMET), con el fin de desarrollar sinergias tendentes al desarrollo de la carrera y el post grado en Ingeniería en Telecomunicaciones.
Años: 1998-2001.
Empresa: Centro de Educación Corporativa, C.A. – CECORP: (Caracas)
Cargos desempeñados: Gerente General. Esta Entidad Didáctica se dedica a actividades de Formación en Tecnologías de punta en Sistemas y Redes de Información y Telecomunicaciones, así como en los procesos Gerenciales y de Mercadeo y Ventas correspondientes a éstas y otras áreas. Realiza además estudios relativos al impacto de nuevas Tecnologías sobre los Grupos y Posiciones de Trabajo y sobre las estructuras organizacionales, asesorando a sus clientes en los procesos humanos relativos a la incorporación de nuevas Tecnologías. CECORP representa en Venezuela los procesos de Ventas y Mercadeo desarrollados por Empresa: Miller Heiman Inc.
Años:Desde 1995 hasta mayo 1998.
Empresa: Protokol Sistemas, C.A.
Cargos desempeñados: Asesor en el área de Formación en Procesos Tecnológicos y Gerenciales.
Años:Desde 1995 hasta mayo 1998.
Empresa: Consultores y Asociados Fossa C.A. y de Fosquin Management Consultants, C.A. (Caracas).
Cargos desempeñados: Director, Empresas consultoras especializadas en la evaluación, formación y desarrollo de recursos humanos a nivel gerencial, que han desarrollado proyectos en Venezuela, Colombia, Guatemala y México. Consultores y Asociados Fossa, C.A. es representante exclusiva de W.J. Reddin & Associates para Venezuela.
Años: Septiembre de 1995 hasta mayo 1998.
Empresa: Siemens AG (Munich – Alemania).
Cargos desempeñados: Director de un Proyecto especial dentro de los Servicios de Personal, Educación Continua (PD 4). . El objetivo del proyecto fue el desarrollo de una metodología que permite la determinación de necesidades de formación para todos los niveles Técnicos y de Gerencia de Siemens a nivel internacional. Un subproducto de este proyecto, fue un primer diagnóstico de las necesidades de formación a nivel gerencial, lo cual involucró entrevistas a más de 200 ejecutivos de alto nivel dentro de Siemens y a unos 80 ejecutivos de alto nivel en otras empresas a nivel mundial.
Año: 1995
Empresa: Siemens AG (PD 41) como expatriado a la Casa Matriz por un período de 4 a 5 años (Munich – Alemania).
Cargos desempeñados: Director de la Unidad de Formación Gerencial. Responsable de la planificación y ejecución de los programas corporativos de formación gerencial de Siemens AG. PD 41 (Servicios de Formación de Personal) es una unidad auto financiada de servicio interno y consultora, que suple programas de formación a Siemens AG y a sus operaciones a nivel mundial. Administrando un presupuesto de US $ 5,3 millones, tenía responsabilidad directa sobre la planificación y ejecución de programas y cursos de formación en los campos de comportamiento gerencial, cultura gerencial, entrenamiento de la personalidad, evaluación de recursos humanos y procesos de selección de personal. Tenía a mi cargo 5 Jefes de Unidades de Formación y 20 profesionales de diversas áreas en forma directa. Conjuntamente administrábamos contratos de Servicios profesionales con cerca de 120 Instructores, Consultores y Entidades Didácticas, en y de diversos países. También coordinaba las actividades de formación en: Administración Comercial, Informática, Ciencias Básicas y Desarrollo de Recursos Humanos, para las operaciones internacionales de Siemens AG. Durante este período dicté innumerables cursos a alto nivel gerencial en América, Asia y Europa. Dirigí el diseño e implementación y participé en el desarrollo de un importante número de Assessment Centres.
Años: 1991 a 1994
Empresa: Siemens S.A., (Caracas)
Cargos desempeñados: Gerente de Recursos Humanos y Administración II. Las Unidades de Publicidad, Desarrollo Organizacional, y Procesamiento de Datos, fueron consolidadas bajo Administración, conjuntamente con Inversiones Corporativas y Servicios Generales y unidas a mis responsabilidades como Gerente de Recursos Humanos. Me reportaban 5 Jefes de Departamento y 50 subordinados. Tenía a mi cargo la dirección y administración de Portería Industrial Los Ruices C.A. (Portinrui) y Electrotecnia Almira, C.A., empresas subsidiarias de Siemens S.A. Durante este período tuve a mi cargo la coordinación local de la adquisición de GTE Electrónica Andina y de Nixdorf Sistemas, C.A. por parte de Siemens S.A., siendo responsable de todos los aspectos financieros, administrativos y organizacionales hasta su final incorporación a Siemens. Debido a importantes cambios tecnológicos en las líneas de productos ofrecidos por la Empresa en el mercado Venezolano, y a las dificultades económicas del país, para mediados de 1983, la Empresa se redujo a 350 trabajadores. Estas medidas trajeron un nuevo crecimiento de la Empresa que alcanzó los 1.300 trabajadores a mediados de 1991. Cambió así mismo su carácter de empresa de tecnología media, a alta tecnología en electricidad y electrónica, que en 1988 la convirtió en el más importante empleador privado de Ingenieros Electrónicos en Venezuela. Durante este período tuve la ocasión de planificar, contratar, manejar recursos financieros y gerenciar la construcción del edificio sede de la compañía en Caracas. Debido al rápido crecimiento de la Compañía hubo dos cambios de “main frame” e importantes mejoramientos tecnológicos al “software” usado. Fui invitado a dictar programas de formación a nivel de Gerencia alta y media para Siemens en Argentina, España, Costa Rica y México. En 1988 fui promovido a la “Alta Gerencia” de Siemens (OFK) con el rango de Director (Abteilungsbevollmächtigter)
Años: 1983 a 1991.
Empresa: Grupo Radio Central.
Cargos desempeñados: Gerente de Recursos Humanos de Sociedad Industrial Artefactos Domésticos, C.A. – SIADCA (Caracas): Esta es una fábrica de refrigeradores y equipos de aire acondicionado del grupo Radio Central, que en aquel tiempo trabajaba bajo licencia de Admiral. Tuve a mi cargo el diseño y desarrollo de una unidad de Recursos Humanos, con responsabilidades directas sobre la gerencia de personal, políticas administrativas, relaciones laborales, políticas de compensación, política social, formación y desarrollo de recursos humanos. Esta función abarcaba la coordinación de seguridad industrial y física. Tenía a mi cargo un equipo de 10 subordinados (en total SIADCA tenía 500 trabajadores) Reportaba en forma directa al Gerente General y al Presidente de la Compañía.
Años: Desde 1977 a 1978.
Empresa: Grupo Mendoza.
Cargos desempeñados: Jefe de la Unidad de Planificación de Recursos Humanos en la Oficina de Planificación Estratégica de C.A. Venezolana de Pulpa y Papel, Venepal (Caracas): Responsable de los programas de formación y desarrollo de personal para un grupo de 4 compañías del Grupo Mendoza (con más de 3.000 trabajadores) Responsabilidad directa sobre la coordinación del programa de desarrollo del equipo de Gerencia y funciones como consultor en el establecimiento de políticas de personal, política de compensaciones a nivel ejecutivo y relaciones laborales. Asesoraba a los 4 Gerentes de Recursos Humanos y a las Unidades de Personal de operaciones en el extranjero.
Años: Desde 1970 a 1977.
Empresa: C.A. Venezolana de Pulpa y Papel, Venepal (Fabrica de Papel en Morón, Edo, Carabobo)
Cargos desempeñados: Gerente de Recursos Humanos. Responsable de la gerencia de personal, políticas administrativas, relaciones laborales, política social, servicios de campamento y servicios generales (incluyendo seguridad, higiene industrial y seguridad física), planificación y desarrollo de recursos humanos, aprendizaje y entrenamiento. Reportaba directamente al Gerente de Planta y Gerente General. Tenía a mi cargo 6 Jefes de Departamento y un total de 65 trabajadores (la Planta tenía 1.200 trabajadores)
Años: 1973 a 1975.
Empresa: Consejo de Coordinación de las Empresas Mendoza (Caracas).
Cargos desempeñados: Jefe del Departamento de Reclutamiento y Selección de Personal, unidad responsable del reclutamiento y selección de personal a nivel de gerencia media y alta, así como de profesionales de diversas especialidades para las Empresas del Grupo Mendoza. Estas actividades comprendían la determinación de las necesidades de la Empresa del Grupo que tenía una “búsqueda”, entrevistas, evaluación de candidatos, búsquedas directas y la supervisión de un equipo de 6 profesionales. Como Jefe de ésta Unidad, tenía activa participación en grupos de trabajo consultores en desarrollo organizacional y en el desarrollo de programas de formación. La posición reportaba al Gerente General del Consejo de Coordinación.
Años: 1970 a 1973.
Actividades en el área académica (pregrado):
Institución: Universidad Católica Andrés Bello – Caracas Venezuela.
Roles desempeñados: “Profesor de Cátedra”, Preparador, “Psicología General”, Escuela de Psicología, Profesor de “Seminario III y V”, Escuela de Administración y Contaduría, Profesor de “Administración de Recursos Humanos”.
Años: 1968-1986.
Actividades en el área académica (posgrado):
Institución: Universidad Católica Andrés Bello – Caracas Venezuela.
Roles desempeñados: Profesor de “Psicología Industrial”, Posgrado de Relaciones Industriales, Profesor de “Sistemas Comparados de Administración de Personal” y de Enfoques Actuales de Gerencia Industrial”.Escuela de Ciencias Sociales, Relaciones Industriales
Años: 1996-1997.
3. Asociaciones profesionales.
Miembro de la Junta Directiva de la Federación de Psicólogos de Venezuela para el período 1998-2000 (FPV – No. 1.628).
4. Idioma.
Inglés y Español como lenguas maternas.
Alemán y Francés con fluidez.
